ZET: Četvrta obljetnica Kontakt centra

mojzagreb.info
 

Zagreb

 
Portal Zagreb Zagreb
Osvježeno
17:59
Ruj
2020
30

Zagreb › Vijesti › Gradske vijesti › Obavijesti › ZET: Četvrta obljetnica Kontakt centra

Zagreb Srednja Europa za mlade
Zagreb Srednja Europa
DICK Profesionalni kuhinjski noževi
 
 
Najnoviji videi
 
Zagreb Emeli Sandé - Read All About It Emeli Sandé - Read…
Recepti
Rapska torta - kolač građana Raba - Zagreb, mojzagreb.info Rapska torta - kolač…
Rapska torta je nekad…
Pizza iz tave - Zagreb, mojzagreb.info Pizza iz tave
Postoje brojne izvedenice…
Šalša s mljevenim mesom - Zagreb, mojzagreb.info Šalša s mljevenim mesom
U ovoj eri pretilosti,…
Šarena pita s šunkom i salata - Zagreb, mojzagreb.info Šarena pita s šunkom…
Lagani ljetni obrok,…
Igre, igrice
Gormiti: Blazing Ball
Pucačina u gormiti stilu
Čovječe ne ljuti se
Igrate protiv računala…
Kako se riješiti bivšeg ili bivše? Ljubavi? - Zagreb, mojzagreb.info Kako se riješiti bivšeg…
Igra za jednog ili jednu,…
Lupi guzu - igra za odrasle - Zagreb, mojzagreb.info Lupi guzu - igra za odrasle
Nježno ili, uglavom,…
Povezani članci
Zadnje vijesti
29
 
05.2013

ZET: Četvrta obljetnica Kontakt centra

Na šest linija prihvaćaju se pozivi s jedinstvenih brojeva 0800 200 060 (pohvale, prijedlozi i prigovori), i 060 100 001 (aktualne informacije o prometu i uslugama - cijena poziva s fiksne linije 1.16 kn/min, s mobilne 2.36 kn/min,
ZET: Četvrta obljetnica Kontakt centraKontakt centar zet-a
 

Kontakt centar ZET-a, danas obilježava četvrtu obljetnicu osnutka i rada. Vozni redovi, stanje u prometu, cijene usluga i vrste karata, najčešće su teme o kojima su korisnici njihove komunicirali s operaterima. U kontakt centru se bilježe i pritužbe, osnovane i neosnovane, na rad, prvenstveno vozača i kontrolnog osoblja, no, raduje ih i svaka pristigla pohvala, kažu iz ZET-a. Tijekom prošle je godine zamjenjen dio telekomunikacijske infrastrukture Kontakt Kontakt centar IIcentar ZET-a te su izmijenjenim protokolom rada i integracijom linija s digitalnim sustavom udvostručeni telefonski kapaciteti Ureda za odnose s javnošću, a time smanjeno vrijeme čekanja na javljanje operatera.

Na šest linija prihvaćaju se pozivi s jedinstvenih brojeva 0800 200 060 (pohvale, prijedlozi i prigovori), i 060 100 001 (aktualne informacije o prometu i uslugama - cijena poziva s fiksne linije  1.16 kn/min, s mobilne 2.36 kn/min, PDV uračunat, operator: HT d.d. Kontakt centar„Ured za odnose s javnošću ZET-a, kroz dan, samo telefonskim putem, zaprimi više od tisuću upita čime se pridonosi kvaliteti usluge koju pružamo. "Zadaća nam je biti što učinkovitiji, pružiti brzu i točnu informaciju pa ćemo zato i dalje raditi na razvojnome trendu njegovanja odnosa s javnošću, uvođenja novih i naprednijih telekomunikacijskih tehnologija i usluga te tako doprinositi kvaliteti prijevoza. Pred nama je redizajn internetske stranice s novim sadržajima i informacijskom strukturom, ali i ostali modeli informiranja putnika“, rekao je šef Ureda za odnose s javnošću, Tomislav Jurić, a objavljeno je na ZET-ovim službenim internet stranicama. Kontakt centar ZET-a dostupan je radnim danom od 7.30 do 20 sati.

 

foto: www.zgh.hr

Administrator: zoo_visitor_guestwww.mojzagreb.info
  • Zagreb Kontakt centar zet-a

Zagreb › Vijesti › Gradske vijesti › Obavijesti › ZET: Četvrta obljetnica Kontakt centra