Izvješće o provedbi Nacionalnog programa zaštite potrošača, te novi Nacionalni program za razdoblje do 2028. godine

održana je 19. sjednica Nacionalnog vijeća za zaštitu potošača

U Ministarstvu gospodarstva održana je 19. sjednica Nacionalnog vijeća za zaštitu potrošača na kojoj su članovi informirani kako je na sjednici Vlade u kolovozu usvojeno Izvješće o provedbi Nacionalnog programa zaštite potrošača za razdoblje od 2021. do 2024. godine te novi Nacionalni program za razdoblje do 2028. godine. Tom prilikom zahvaljeno je članovima Vijeća na radu i značajnom doprinosu u pripremi ovih dokumenata.

Novi program zaštite potrošača donosi strateški okvir za razvoj sustava zaštite potrošača, s posebnim naglaskom na jačanje zakonodavstva, unaprjeđenje izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova, jačanje nadzora nad tržištem, podizanje razine informiranosti i svijesti potrošača o njihovim pravima, poticanje održive potrošnje, ublažavanje učinaka inflacije, unapređenje sigurnosti proizvoda te na razvoj digitalnih alata i međunarodnu suradnju kroz mrežu ECC Net i OECD.

Na sjednici je naglašeno da je Vlada Republike Hrvatske u kolovozu usvojila Izvješće o provedbi Nacionalnog programa zaštite potrošača 2021.–2024. te novi Nacionalni program do 2028. godine, kojim se naglasak stavlja na:

jačanje zakonodavstva

unaprjeđenje izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova

snažniji nadzor nad tržištem

informiranje i podizanje svijesti građana

poticanje održive potrošnje

blažavanje učinaka inflacije

unapređenje sigurnosti proizvoda

razvoj digitalnih alata te

međunarodnu suradnju kroz mrežu Europski potrošački centar Hrvatska i OECD.

Na današnjoj sjednici članovima je predstavljen i Nacrt prijedloga zakona o izmjenama i dopunama Zakona o zaštiti potrošača kojim se, u skladu s Nacionalnim programom, naglasak stavlja na održivost, proklamacijom prava na popravak i regulacijom nepoštene poslovne prakse vezano uz okolišne tvrdnje te se pojašnjavaju odredbe o određivanju cijena tijekom sniženja i uvode se jasne oznake o jamstvu i materijalnom nedostatku.

Nacionalni programa zaštite potrošača za razdoblje do 2028. godine

Članovima je također prezentiran redizajn Središnjeg portala za potrošače koji donosi pregledniji i ažuriran prikaz sadržaja te jednostavnije korištenje, a putem kojeg se uspostavlja i objedinjeni sustav odgovaranja na pitanja potrošača te relevantne statistike u području zaštite prava potrošača na nacionlnoj razini. Ministarstvo gospodarstva će novi sadržaj portala učiniti dostupnim građanima odmah po završetku testne faze.

Članovi su informirani i o nadolazećim događanjima koji će se održati povodom obilježavanja 20 godina postojanja Mreže Europskih potrošačkih centara (ECC-Net).

U suradnji s Hrvatskom gospodarskom komorom i Predstavništvom Europske komisije u Hrvatskoj održat će se predavanja u

Splitu (17. listopada),

Osijeku (22. listopada),

Rijeci (5. studenoga) i

Zagrebu (2. prosinca),

s ciljem informiranja građana o prekograničnim potrošačkim pravima i radu Europskog potrošačkog centra Hrvatska.

ilustracija: Ministarstvo gospodarstva